Автор:
Hanna 
Якщо ви змінили постачальника газу, але оплатили рахунки за спожите блакитне паливо попередній компанії, гроші можна повернути – роз’яснює Нафтогаз. Джерело
Про повернення коштів
“Нафтогаз” у багатьох регіонах України є не тільки постачальником газу, а й відтепер займається його доставкою. Відповідно, українці мають оплачувати компанії вартість самого газу, а також послуги з його доставки. Багато ж клієнтів уже перевели плату за річну доставку газу – ще до зміни компанії. Для того, щоб повернути переказані гроші, потрібно звертатися в компанію, куди було здійснено помилкову оплату, сам “Нафтогаз” повернути таку оплату не може.
Для повернення грошей потрібно буде подати:
- заяву;
- паспорт;
- ІПН;
- квитанцію, яка підтверджує помилковий платіж;
- довідку від банку про реквізити для переказу коштів.
Після подання ваша заява буде розглянута компанією і оплата має бути повернута на вказаний вами рахунок. Надалі необхідно буде сплатити доставку газу на рахунок Нафтогазу, зазначений у відповідному повідомленні чи квитанції. Важливо знати, що у разі ігнорування попереднім постачальником вашої заяви щодо повернення переплати, ви маєте право на отримання компенсації у розмірах та порядку встановлених Мінімальними стандартами та вимогами до якості обслуговування споживачів та постачання природного газу, затверджених постановою НКРЕКП від 21.09.2017 року № 1156. Для додаткової інформації можна звернутися до контакт-центру Нафтогазу 0663002888, 0983002888, 0933002888.
Якщо вам безпідставно відмовляють у допомозі – звертайтеся на гарячу лінію. В Уряді працює ціла група: Мінсоцполітики, Мінцифри, Мінреінтеграції, яка вирішує питання про ненадання допомоги громадянам. Деталі за посиланням: https://cutt.ly/SwdAQgc8