Порядок ввімкнення опалення визначений пунктом 5 «Правил надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення», затверджених Постановою КМУ № 630 від 21.07.2005 року. 

Про опалювальний сезон 2023-2024

Зазвичай, опалювальний сезон розпочинається 15 жовтня, а закінчується 15 квітня, але все залежить від погодних умов. Відтак, рішення про початок та закінчення опалювального сезону приймається місцевою радою за умови, що середньодобова температура повітря протягом трьох діб поспіль не перевищує +8°С – для початку опалювального сезону, та не нижче +8° – для закінчення опалювального сезону. Першими до тепла завжди підключаються об’єкти соціальної сфери: школи, дитячі садки, медичні установи. Після цього приходить черга квартир.

Важливо знати, що за встановленими урядом нормами, температура повітря в житлових приміщеннях (за умови їх утеплення) повинна бути забезпечена на рівні +18°С, а в наріжних кімнатах +20°С. Якщо ж фактична температура в приміщеннях нижча, споживач має право вимагати зменшення плати за надання послуг на 5% за кожний градус відхилення. При температурі в житлових приміщеннях нижче 12°С, у наріжних кімнатах – нижче 14°С – плата за централізоване опалення не здійснюється. Для додаткової інформації можна звернутися до вашого постачальника опалення.

Якщо вам безпідставно відмовляють у допомозі – звертайтеся на гарячу лінію. В Уряді працює ціла група: Мінсоцполітики, Мінцифри, Мінреінтеграції, яка вирішує питання про ненадання допомоги громадянам. Деталі за посиланням: https://cutt.ly/SwdAQgc8

Наш телеграм канал