8 грудня 2023 року набрала чинності Постанова ПФУ від 20 листопада 2023 року № 49-2 згідно з якою українці матимуть змогу підтвердити свою особу в режимі онлайн. Джерело
Про ідентифікацію в пенсійному фонді за допомогою відеозв’язку
Відтепер українці, які одержують пенсію, щомісячне довічне грошове утримання судді у відставці, інші соціальні виплати шляхом, мають змогу пройти фізичну ідентифікацію у режимі відеоконференцзв’язку. Ідентифікація особи буде проведена в час та спосіб, узгоджені із одержувачем виплат. Відеоідентифікація здійснюється протягом 30 календарних днів, але не раніше 10 робочих днів з дати подання заяви (звернення) на одній із платформ: Google Meet, Signal, Skype, Telegram, Viber, WhatsApp, Zoom. Відеоідентифікація особи проводиться на підставі документа, що посвідчує особу, дітей – на підставі свідоцтва про народження дитини.
Як отримати послугу
Для того, щоб пройти фізичну ідентифікацію онлайн особа може подати електронну заяву через вебпортал електронних послуг ПФУ або за допомогою засобів телефонного зв’язку. Для того, щоб отримати додаткову інформацію можна звернутись на гарячу лінію ПФУ: 0800503753. Перелік сервісних центрів ПФУ по областям Ви можете знайти за посиланням.
Якщо вам безпідставно відмовляють у допомозі – звертайтеся на гарячу лінію. В Уряді працює ціла група: Мінсоцполітики, Мінцифри, Мінреінтеграції, яка вирішує питання про ненадання допомоги громадянам. Деталі за посиланням: https://cutt.ly/SwdAQgc8