Автор:
Hanna 
Згідно статті 37 Закону України «Про автомобільний транспорт» від 5 квітня 2001 року пільгові перевезення пасажирів, які відповідно до законодавства користуються такими правами, забезпечують автомобільні перевізники, які здійснюють перевезення пасажирів на автобусних маршрутах загального користування. Джерело
Про пільги
Безкоштовний проїзд громадським транспортом передбачений українським законодавством для визначених категорій населення. Однак, часто громадяни не можуть скористатися даним правом через ряд факторів і їх обурення здебільшого цілком правомірне. Право на безоплатний проїзд у маршрутних таксі мають наступні пільгові категорії громадян:
- учасники бойових дій та особи, прирівняні до них;
- інваліди війни та особи, які прирівняні до них;
- військовослужбовці строкової служби;
- військовослужбовці, які стали інвалідами внаслідок війни;
- батьки, які перебувають на утриманні військовослужбовця, який загинув або пропав безвісти під час проходження військової служби;
- ветерани військової служби, органів внутрішніх справ, національної поліції, податкової міліції, Державної пожежної охоронної служби, Державної кримінально-виконавчої служби, служби цивільного захисту, Держслужби спеціального зв’язку та захисту інформації, СБУ та колишні працівники прокуратури;
- поліцейські під час виконання повноважень, працівники СБУ під час виконання покладених на них обов’язків;
- реабілітовані особи, які стали інвалідами внаслідок репресій;
- особи з інвалідністю першої та другої групи, діти-інваліди, особи, які супроводжують осіб з інвалідністю першої групи або дітей з інвалідністю (не більше одного супроводжуючого);
- громадяни, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи, віднесені до першої категорії, ліквідатори аварії на ЧАЕС, які належать до другої категорії;
- діти, яким встановлено інвалідність, що пов’язана з катастрофою на ЧАЕС;
- діти з багатодітних сімей;
- діти до 6 років (без зайняття окремого місця для сидіння).
Водночас органи місцевого самоврядування можуть доповнювати цей перелік іншими категоріями. Наприклад, школярам, особам із заслугами перед громадою, почесним громадянам міста тощо. Скористатися пільгою на безкоштовний проїзд пасажир може лише після пред’явлення відповідного документу, що підтверджує пільгу. У разі його відсутності перевізник має право вимагати оплатити проїзд. Іншими причинами законної відмови у наданні безоплатної послуги є перебування особи в стані алкогольного або наркотичного сп’яніння, порушення громадського порядку, а також якщо в транспортному засобі немає вільних місць.
У разі безпідставної відмови у безплатному проїзді необхідно:
- дізнатися найменування перевізника, його контактні дані (інформація, як правило, міститься біля водія);
- записати ПІБ водія;
- записати номер транспортного засобу;
- записати час, маршрут, а також придбати квиток, зберегти його, а у разі звернення до суду необхідна наявність свідків.
Потім слід звернутися за захистом свого права із заявою або скаргою до:
- працівників поліції (відмова у пільговому проїзді) – 102;
- територіального управління Державної служби України з безпеки на транспорті;
- транспортного відділу міської ради;
- Державної служби України з безпеки на транспорті.
Якщо водій громадського автотранспорту відмовляється слідувати маршрутом, поки пільговик не сплатить за проїзд, варто викликати поліцію 102. Телефон гарячої лінії Укртрансбезпеки 0443514766. Безпідставна відмова від пільгового перевезення громадян тягне накладення штрафу на водія транспортного засобу та суб’єктів підприємницької діяльності, а за неодноразову безпідставну відмову перевозити пільговиків безплатно водія можуть звільнити.